Я свободно, своей волей и в своём интересе даю Индивидуальному предпринимателю Паульзен Евгении Витальевне, ИНН 246317340819, ОГРНИП 325420500078811, адрес: пгт Шерегеш, Таштагольский район, Кемеровская область — Кузбасс, адрес электронной почты support@aiconcierge.ru (далее — Оператор, AIDARIO), согласие на обработку моих персональных данных при использовании гостевого веб-чата AIDARIO.
Оператор вправе обрабатывать: текст сообщений, которые я направляю в чат, и обычные персональные данные, которые я по своей инициативе сообщаю в их составе; номер комнаты, желаемые дату и время получения услуги, количество гостей и иные сведения, необходимые для исполнения моей просьбы; технический идентификатор сессии браузера, хранящийся в файле cookie и в хранилище браузера, для сохранения контекста диалога; отпечаток сетевого адреса (хеш с секретным ключом); дату и время сообщений, язык диалога; содержание ответов сервиса и краткое изложение предыдущего контекста диалога; сведения об интересах и предпочтениях, целях поездки, стиле общения и потенциальной заинтересованности в услугах средства размещения, которые могут формироваться на основании содержания диалога для персонализации ответов и рекомендаций.
AIDARIO не формирует единый профиль пользователя между различными средствами размещения и устройствами.
Сервис не предназначен для обработки сведений о здоровье и иных специальных категорий персональных данных, паспортных данных, биометрических персональных данных и реквизитов банковских карт. Такие сведения не следует направлять в чат.
Персональные данные обрабатываются для: предоставления функциональности ИИ-консьержа и формирования ответов на мои сообщения; сохранения контекста текущего диалога; уточнения сведений, необходимых для исполнения моей просьбы; персонализации ответов и рекомендаций; определения необходимости привлечения сотрудника средства размещения; передачи моего обращения сотруднику средства размещения, если это необходимо для исполнения просьбы; контроля качества работы ИИ-консьержа и выявления ошибок сервиса; формирования аналитики о работе сервиса и запросах пользователей в предусмотренном Политикой объёме.
Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, предоставление и передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.
Для формирования ответов часть содержания моего сообщения и необходимого контекста диалога может передаваться OpenAI OpCo, LLC, 1455 Third Street, San Francisco, California 94158, United States (США).
В OpenAI могут передаваться текст текущего сообщения, до десяти предшествующих сообщений диалога, включая ответы сервиса и сотрудников средства размещения, текст переданной сотрудникам просьбы, краткое изложение контекста диалога и сведения, используемые для персонализации ответа, а также краткое изложение диалога для подготовки обобщённой аналитики для средства размещения. Технический идентификатор моей сессии браузера OpenAI не передаётся.
Если для исполнения моей просьбы необходимо привлечь сотрудника средства размещения, текст обращения, контекст диалога (до шести последних сообщений) и контактные данные передаются средству размещения (гостинице, отелю, апартаментам), в котором размещён QR-код используемого чата, как самостоятельному оператору персональных данных для рассмотрения и выполнения моей заявки.
Если средство размещения получает уведомления через Telegram, текст моей просьбы и последующих сообщений по ней, номер комнаты и иные обычные персональные данные, если я сообщил их сам, могут обрабатываться посредством Telegram Messenger Inc. (Британские Виргинские острова) и компаний его группы, в том числе Telegram FZ-LLC (Объединённые Арабские Эмираты).
Передача данных в OpenAI и Telegram является трансграничной передачей персональных данных.
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, прекращения обработки соответствующих данных либо отзыва согласия, если продолжение обработки не допускается на ином предусмотренном законом основании.
Текст гостевой переписки хранится в течение срока, указанного в Политике обработки персональных данных, но не более шести месяцев, если иной срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации.
Технический идентификатор сессии веб-чата хранится в браузере: в файле cookie до 90 дней с последнего посещения чата и в хранилище браузера до его очистки.
Сервис является организатором распространения информации в сети «Интернет» (часть 1 статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»). В связи с этим Оператор хранит:
- сведения о фактах приёма, передачи, доставки и обработки электронных сообщений, включая дату, время и сведения о соединении, в течение трёх лет; - содержание электронных сообщений в течение шести месяцев.
Эти сведения хранятся на территории Российской Федерации в отдельном хранилище, которое не используется для подготовки ответов ИИ-консьержа, для персонализации рекомендаций и для аналитики. Доступ к ним предоставляется только уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие можно отозвать в интерфейсе соответствующего диалога либо направив обращение на support@aiconcierge.ru.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения Оператором. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.
Обработка, указанная в пункте 5 настоящего согласия в связи со статьёй 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ, после отзыва согласия не прекращается: она осуществляется в силу обязанности, возложенной на Оператора законом (пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), что допускается частью 5 статьи 21 того же закона. Переписка в интерфейсе сервиса при этом удаляется, а хранение в отдельном хранилище продолжается до истечения сроков, указанных в пункте 5.
Подробные сведения о порядке обработки, сроках хранения, получателях данных и правах субъекта персональных данных приведены в Политике обработки персональных данных AIDARIO.
Сведения о принципах формирования персонализированных рекомендаций приведены в Правилах применения рекомендательных технологий.
Редакция от 17 октября 2026 года, версия guest-pd-2026-10-rkn-v1.