ИИ-консьерж AIDARIO помогает вашим гостям с проживанием и отдыхом в Шерегеше. Он отвечает по информации вашего объекта, советует ваши услуги и услуги партнёров и берёт на себя повторяющиеся вопросы. Гость пишет ему по QR-коду в номере или по ссылке до приезда.
Ответы живого ИИ-консьержа демонстрационного объекта, для показа немного сокращены. Ответ администратора приведён для примера: его пишет ваш сотрудник.
Гость может написать ИИ-консьержу ещё до приезда: ссылку на чат удобно отправить вместе с подтверждением брони. В номере он открывает тот же чат по QR-коду.
От времени заезда до правил бани: ИИ-консьерж отвечает по базе знаний вашего объекта, которую мы собираем вместе с вами.
К ИИ-консьержу подключён гид по курорту, поэтому гость получает ответ и про ски-пасс, и про дорогу из аэропорта.
Когда гость замёрз на горе, собирается вечером компанией или впервые встаёт на лыжи, ИИ-консьерж советует подходящую услугу вашего объекта или партнёра и называет её условия.
Ночью, в выходные и в часы заезда. Гость пишет на своём языке, и ИИ-консьерж отвечает на нём же: языков больше 50.
Понимает уточнения вроде «а если нас шестеро?» и отвечает с учётом того, о чём уже шла речь.
Если в номере что-то не так или гость просит записать его в баню, обращение приходит вашим сотрудникам в Telegram и на почту. Ответить гостю можно прямо в чате.
К ИИ-консьержу каждого объекта Шерегеша мы подключаем готовый гид по курорту. Гость спрашивает про гору и посёлок в том же чате, где спрашивает про завтрак, а ИИ-консьерж советует ваши услуги и услуги партнёров там, где они к месту.
«Какой ски-пасс взять, если мы первый раз?»
ИИ-консьерж объясняет, где купить ски-пасс и какой выбрать, и подсказывает, где смотреть актуальную сводку подъёмников и веб-камеры с трассами и очередями. О вашем прокате, инструкторах и ски-руме он расскажет в том же разговоре.
«Как добраться из аэропорта Новокузнецка?»
Гость узнаёт про дорогу из аэропорта, электричку до Чугунаша и местное такси. Если у вас есть трансфер, ИИ-консьерж предложит его. Отправьте гостю ссылку на чат вместе с подтверждением брони, и о трансфере он узнает ещё до вылета.
«Чем заняться, если я не катаюсь?»
Снегоходы, тюбинг, поездка в Таштагол к музею Горной Шории и «Золотой Шории». А вечером, когда гость устал после горы, ИИ-консьерж расскажет про вашу баню, SPA или ресторан.
В гиде есть и то, что нужно в трудную минуту: скорая помощь, спасатели, круглосуточная аптека. Цены, часы и правила вашего объекта ИИ-консьерж берёт только из вашей информации, а по быстро меняющимся данным курорта, например ценам ски-пасса, направляет к актуальному источнику.
Показываем ИИ-консьержа на информации вашего объекта, настраиваем его и вместе проверяем ответы. Гостям он начинает отвечать только после вашей проверки.
Собираем демо по открытым данным вашего объекта, например с сайта, и показываем, как ИИ-консьерж отвечает вашим гостям. Если данных мало, начинаем с общего демо-чата, а информацию вашего объекта добавляем, когда вы её пришлёте.
Вы присылаете правила проживания, услуги, контакты и вопросы, которые гости задают вам лично, подойдёт и папка гостя из номера. Мы собираем из этого базу знаний, добавляем предложения ваших партнёров и подключаем гид по Шерегешу.
Вы задаёте ИИ-консьержу вопросы своих гостей и говорите, что поправить. Когда ответы вас устраивают, вы получаете QR-постер для номеров и ссылку, которую можно отправить гостю в сообщении.
Постер формата A4 в двух темах: светлая для печати на белой бумаге и тёмная для номеров с тёмным интерьером.
Польза у каждого своя и зависит от того, кто сейчас отвечает вашим гостям.
Гости пишут владельцу лично, в том числе в десять вечера. На вопросы о доме, бане и дороге ИИ-консьерж отвечает сам, и личной переписки становится меньше.
Администратор занят заселением, а гостю в это время нужен пароль от Wi-Fi или время завтрака. На такие вопросы ИИ-консьерж отвечает сам, и администратор занимается теми, кому нужен человек.
Когда есть баня, SPA, ресторан, прокат и партнёры, важно рассказать гостю о нужной услуге вовремя. ИИ-консьерж делает это по ходу разговора, а на тарифе «Премиум» передаёт просьбы гостей вашим сотрудникам.
Всё управление ИИ-консьержем в одном месте: база знаний, Ассистент, QR-код с постером и статистика.
Вся информация о вашем объекте собрана в базе знаний, и вы в любой момент можете её обновить. Новое время завтрака или цена услуги сразу используются в следующих ответах.
Статистика показывает, сколько гостей написали и сколько сообщений пришло за месяц.
Обращения гостей приходят вашим сотрудникам в Telegram и на почту, администратор отвечает гостю прямо из чата. Пока он ведёт переписку, ИИ-консьерж не вмешивается, а новые сообщения гостя приходят администратору. Если администратор не отвечает 15 минут, ИИ-консьерж снова отвечает сам. Инсайты показывают разбор диалогов за 30 дней: частые вопросы, пробелы базы, недовольство, допродажи.
Пробные 5 дней бесплатны, в них работает весь «Премиум». Чтобы просьбы гостей приходили вашим сотрудникам, подключите в личном кабинете почту или Telegram. Дальше подписка по тарифам ниже. Если закрылись на лето, помесячную подписку можно отключить, а база знаний сохранится до нового сезона.
Помесячная оплата, отключить можно в любой момент.
Помесячная оплата, отключить можно в любой момент.
Больше 50 номеров, несколько объектов или сеть? Напишите нам, и мы соберём индивидуальное предложение. Также выставим счёт за год.
Гостю достаточно отсканировать QR-код в номере или открыть ссылку, которую вы отправили перед приездом. Никаких приложений и регистрации.
Он может сразу спросить, как добраться до подъёмников, где поужинать или чем заняться вечером. Насколько часто гости будут обращаться к ИИ-консьержу именно у вас, покажет практика.
ИИ-консьерж не заменяет администратора, а помогает ему.
Пока сотрудники занимаются заселением и другими делами, гости могут самостоятельно узнать о завтраках, услугах гостиницы или отдыхе в Шерегеше. ИИ-консьерж отвечает круглосуточно, а если нужна помощь человека, на тарифе «Премиум» передаёт обращение сотрудникам.
Папка полезна, но гостю приходится самому искать в ней нужную информацию.
С ИИ-консьержем можно просто поговорить. Например, спросить, есть ли баня на вечер, а затем уточнить: «А нас шестеро». Если в базе знаний есть подходящий вариант, ИИ-консьерж расскажет о нём и условиях бронирования.
При настройке мы можем использовать вашу папку гостя, поэтому собирать всю информацию заново не придётся.
Перед подключением гостей мы вместе с вами проверяем ответы на вопросы о проживании, услугах и правилах гостиницы.
Цены, часы работы, телефоны, адреса и ссылки дополнительно проверяются программно по базе знаний. Если обнаружится неточность, информацию можно исправить в личном кабинете и проверить ответ ещё раз.
К ИИ-консьержу подключается гид по курорту. Гость может спросить о ски-пассах, транспорте, ресторанах, развлечениях и других особенностях отдыха в Шерегеше.
При этом ИИ-консьерж знает и ваши предложения. Например, если гость ищет, где отдохнуть после катания, он может рассказать о бане или SPA вашего комплекса. А если своих услуг нет, предложить подходящий вариант партнёра.
По информации, которая часто меняется, например работе подъёмников, он подскажет, где посмотреть актуальные сведения.
Нет. ИИ-консьерж работает отдельно от системы бронирования. Для настройки ему нужны правила проживания, информация об услугах, контакты и другие сведения о вашем объекте.
Он не видит занятость номеров и не изменяет бронирования. Эти вопросы остаются за вашими сотрудниками.
ИИ-консьерж расскажет об услуге, её стоимости и условиях, а при необходимости уточнит пожелания гостя.
На тарифе «Премиум» он может передать просьбу сотруднику через подключённую почту или Telegram. Сотрудник проверит возможность бронирования и ответит гостю прямо в чате.
На тарифе «Старт» ИИ-консьерж подскажет, как связаться с вами для записи.
Да, небольшим объектам он тоже может быть полезен. Особенно если вы сами общаетесь с гостями, отвечаете на вопросы о заселении, помогаете организовать трансфер или отдых.
ИИ-консьерж сможет отвечать на вопросы по вашей информации и рассказывать о доступных услугах. А насколько это удобно именно для вашего дома, лучше посмотреть на демонстрации.
Помесячную подписку можно отменить в личном кабинете. ИИ-консьерж продолжит работать до конца оплаченного периода, а новых списаний не будет.
Ваша база знаний сохранится. Перед следующим сезоном останется обновить цены и другую информацию, которая успела измениться.
Оставьте контакты, и мы договоримся о показе.
Вы можете попробовать AIDARIO бесплатно 5 дней. После пробного периода сами решите, продолжать ли работу на платном тарифе.
Нажимая кнопку, вы принимаете условия использования.