Тарифы
Подписка помесячная. Первые 5 дней бесплатно, без привязки карты. За количество вопросов гостей доплат нет.
Старт
7 000 ₽ в месяц
Номерной фонд до 30 единиц
- ИИ-консьерж отвечает гостям в веб-чате круглосуточно, на языке гостя
- База знаний объекта: правила проживания, услуги, контакты, частые вопросы
- Гид по курорту, если объект в Шерегеше
- Ссылка и QR-код для размещения в номерах и там, где бывают гости
- Личный кабинет: статистика (сколько гостей написали и сколько сообщений пришло), обновление базы знаний, настройки
- Поддержка по электронной почте
Премиум
12 000 ₽ в месяц
Номерной фонд до 50 единиц
- Обращения гостей передаются вашим сотрудникам в Telegram и на почту
- Сотрудник отвечает гостю прямо из чата
- Инсайты: разборы диалогов гостей за 30 дней
Всё, что входит в «Старт», входит и сюда.
Пробные 5 дней
Первые 5 дней сервис работает бесплатно и без привязки карты. Пробный период идёт в объёме тарифа «Премиум»: ИИ-консьерж отвечает гостям, передаёт их просьбы вашим сотрудникам в Telegram и на почту, сотрудник отвечает гостю прямо из чата, а инсайты показывают разбор диалогов.
После пробы вы выбираете тариф. На «Старте» ИИ-консьерж продолжает отвечать гостям сам. Чтобы просьбы гостей и дальше доходили до ваших сотрудников, выбирайте «Премиум»: передача просьб, ответ сотрудника из чата и инсайты входят в него.
Что входит в объём обслуживания
| Что | Старт | Премиум |
|---|
| Вопросы гостей к ИИ-консьержу | без доплат за количество | без доплат за количество |
| Номерной фонд | до 30 единиц | до 50 единиц |
| Обновления базы знаний | 50 в месяц | 50 в месяц |
| Инсайты (разборы диалогов) | нет | 10 в месяц |
| Обращения сотрудникам объекта | нет | есть |
Обновления базы знаний и разборы считаются за календарный месяц: с начала каждого месяца снова доступен полный объём.
Несколько объектов и крупные средства размещения
Если номерной фонд больше 50 единиц или объектов несколько, условия и стоимость
определяются индивидуально. Напишите на
support@aiconcierge.ru.
Оплата за длительный период
Картой оплачивается месяц. Полгода или год можно оплатить по счёту по отдельному договору:
напишите на support@aiconcierge.ru.
Обычная нагрузка. Обычной признаётся нагрузка до 80 сообщений гостей
на единицу номерного фонда за расчётный период (месяц), пункт 6.7 оферты. Для объекта на
30 номеров это 2 400 сообщений. Это не лимит: сервис продолжает работать, доплаты нет.
Если нагрузка выше, мы свяжемся с вами и предложим индивидуальные условия не раньше
окончания уже оплаченного периода. Действует с 1 ноября 2026 года. Для подписок,
оплаченных до этой даты, до конца оплаченного периода действует прежний показатель:
150 обращений гостей в месяц на единицу номерного фонда (пункт 14.7 оферты).
Чтобы сервис оставался быстрым для всех, действуют технические меры защиты от
всплесков: один гость может задать до 200 вопросов в сутки, а подряд идущие сообщения
принимаются не чаще 30 в минуту. Это защита от перебора, при обычной работе гость её
не замечает.